1、商品都是正品？
答：奥迅运动城所有货品均为品牌授权专卖，商品质量、包装、货号均与专卖店无异，100%正品，并承诺“7天内无理由退换货，假一赔十”！
2、价格可以再低吗？
答：奥迅运动城的新款价格为专卖店的7-7.9折，特价商品更低至3折，不接受任何形式议价。
3、如何选择合适的尺码？
答：因各品牌尺码存在差异，请根据自己平时穿的尺码来选购。建议您先到专卖店试穿后再来本站购买或在购买前咨询网站客服。您也可以参考《尺码参考与特别说明》。
4、我收货后，发现商品有问题怎么办？
答：奥迅运动城销售的商品均由配送中心仔细检查确认后发出，如果您对收到的商品不满意，请您在及时与我们联系。
5、订单为什么会缺货？缺货以后会怎么处理？?
答：商城所有商品与实体专卖店同步销售，个别热销商品会出现缺货，如果您成功支付的订单中出现缺货，系统将额外赠送8元。
6、为什么NIKE，ADIDAS等有些鞋没吊牌呢?
答：目前只有NIKE LBJ中国版、ADIDAS TMAC6全明星版有吊牌，其他的NIKE、ADIDAS几乎都没有，个别特殊款式有附带卡片说明。
7、我想帮朋友购买，应该怎么填写订单信息？
答：您只要将收货人信息填写为您的朋友收货地址信息就可以了。
8、为何需要调货? 为何24小时内不能发货?
答：部分款式需由品牌供应商不同的仓库之间进行调货，所以会延时一至二天，客服人员会及时联系客户说明情况。
9、为什么电话4008-876-311 或 4008-9966-28打不通?
答：由于部分地区不支持4008电话，您可以选择拨打0758-2282005，我们乐意为您服务！
10、我忘记了登陆密码怎么办?
答：如果您注册时没有填写正确的邮箱地址，或忘记了邮箱密码，将无法通过邮箱找回密码。您可以联系我们的客服，将您的真实姓名、联系电话以及身份证扫描件发送给我们登记，我们会在第一时间为您审核取回密码。您也可以点击这里 重新进行注册
11、什么是缺货登记?没有适合我的尺码可以补货吗?
答：商城将定期上架最新款和不定期对热销款式进行补货，如果商城的库存中没有您需要的尺码，您可以在任何的商品详情页面提交缺货登记表，我们将在到货后及时通知您！
