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鞋类、服装:

自客户签收商品起7天内,如果您对商品不满意,我们将提供无条件退换货服务。

运动用品、健身器材、户外装备:  

从客户签收商品起3天内,如果商品存在质量问题,我们将按商品的厂家保修标准提供三包服务。

办理退换货的要求:  

1、商品的外包装、附件、吊牌等完好(请不要把胶带直接粘在鞋盒上,否则我们将拒收);
2、未经使用、洗涤、污损、加工等。

如何办理退换货:  

1、请先 联系客服 或者直接填写 退换货申请单 在线提交;
2、请务必正确填写退换货申请单的信息,以免无法及时为您办理退换货;
3、客服工作时间30分钟内会确认您的申请并以短信方式通知您;
  请您将需要退换的商品,附上我们的发货单,以快递方式寄到:
  广东省肇庆市端州四路雅图商业城西座11层 邮编:526020
  联系电话:0758-2282005 收件人:奥迅运动城(售后服务专员)
4、在收到您的商品后,我们会对商品进行质检及进行退换货操作 :
1)办理换货
我们只提供同一款式/ 型号的不同颜色、尺码商品进行换货;
2)办理退货
退款会直接存入您的商城账号;
3)办理退款
(1)请登陆商城操作: 我的账户 - 在线提款 ,客服会在第一时间为您审核办理;
(2)支付宝支付的订单退款需登录您个人的支付宝账户发起退款申请;

退换货运费说明

1、因质量问题的退、换货而产生的退回运费由奥迅运动城承担;
2、非质量问题的退、换货而产生的退回运费由客户承担。
注意事项
1、为减少退换货,我们建议您到专卖店试穿后记下款式以及货号再购买;
2、退换货包装缺损需扣费5至20元/件;
2、货到付款方式的订单退货,请务必附上您当时签收的快递单收件联;
3、运费需商城承担而由客户垫付的,将在2个工作日内充值到您的帐户;
4、因拍摄灯光可能造成商品图片与实物有少许色差,不属于质量问题;
5、以下商品需要调货回来再发货,恕不办理非质量问题的退换货:
 1)衣服类XS码(含XS)以下,XXXL(含XXXL)以上
 2)鞋类35码(含35码)以下,45码(含45码)以上

      

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